Esse case foi proposto como um desafio pelo curso Explore UX da DareDev.

• Sumário

Quem é o iBar?

A iBar é um fintech canadense B2B2C (empresa que tem clientes que são pessoas jurídicas e pessoas físicas) com foco no mercado de entretenimento. A missão da iBar é tornar a experiência de ir à uma balada mais divertida, descomplicada e menos estressante; sua outra missão diz respeito aos comerciantes, ajudando-os a aumentarem seus lucros, diminuindo o desperdício e possíveis confusões na operação.

Como funciona?

O iBar criou um aplicativo que funciona da seguinte forma: Os bares e baladas que estão cadastrados em seu banco de dados possuem QR Codes espalhados pelo local, com esses QR Codes o usuário consegue ter acesso ao menu da casa. Pelo próprio aparelho, o cliente pode selecionar, fazer o pedido da sua bebida, pagar por ela e esperar que seu pedido fique pronto sem sair do lugar onde está. O próprio aplicativo avisará o cliente quando o seu pedido estiver pronto, evitando que ele desperdice parte do seu tempo de lazer em filas.

O Desafio.

O desafio proposto aos alunos foi a criação de uma nova feature chamada Bottle Service, que consiste basicamente da compra antecipadamente uma garrafa da sua bebida favorita em seu estabelecimento de escolha. Com isso, além de reservar a sua bebida, o usuário também já reserva a sua entrada na festa.

Requisitos:

1. Exibir a seleção de estabelecimentos cadastrados no aplicativo;
2. Ao selecionar o estabelecimento desejado, que sejam exibidos as ofertas da casa, com uma descrição clara do que cada serviço contratado inclui (quantas garrafas, se garantirá um espaço reservado na festa, etc).
3. Caso a pessoa esteja planejando ir com um grupo de amigos, que ela informa quantas pessoas estarão indo junto;
4. Além de dizer quantas pessoas irão juntas, se deseja dividir a conta e ser possível, através do próprio aplicativo, já dividir os custos do serviço;
5. Deve ser possível reservar com antecedência o serviço, e também, cancelar o mesmo através do aplicativo.
6. A reserva deve gerar um QR Code de confirmação, que será validado no momento que o cliente se apresentar ao estabelecimento.

Etapas de Criação

Criação de uma lista de Pré-requisitos

A lista de pré-requisitos criada a partir da demanda das criadoras do aplicativo, e com base em requisitos universais para o bom andamento dos negócios associados à bares e baladas.

Os pontos mais importantes elencados foram:

• Ser fácil para o usuário localizar os estabelecimentos que oferecem esse tipo de serviço;